מה הסוד של חברת התעופה שלא פיטרה אף עובד או הורידה שכר ב-45 שנות קיומה?

מנכ"ל סאותווסט איירליינס האמריקאית הסביר כיצד חברת התעופה המוזלת הגדולה בעולם - שרווחית מאז הקמתה - הצליחה לזקוף לזכותה את ההישג הנדיר